Politica di rimborso e reso, Termini & Condizioni

ORDINI
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RESTITUZIONI
L’acquirente ha diritto di revoca entro una settimana di tempo dal ricevimento della consegna. Il diritto di revoca può essere esercitato per iscritto o restituendo la merce entro una settimana dal ricevimento della spedizione e non richiede alcuna giustificazione. A questo punto non sarete più vincolati all’ordine. In entrambi i casi l’acquirente è assolutamente obbligato a restituire la merce. La merce consegnata deve essere nelle condizioni in cui l’acquirente l’ha ricevuta. Il reso deve essere inviato al nostro indirizzo e con un imballaggio di qualità sufficiente. La restituzione della merce è garantita al meglio se l’acquirente utilizza un imballaggio corrispondente al nostro. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. Non si accettano resi non prepagati. Il rischio della spedizione sarà quindi a carico dell’acquirente. Si prega di allegare un apposito bollettino di pagamento bancario o l’indicazione del vostro conto corrente.
Se dovessi ricevere un articolo difettoso, danneggiato o non conforme a quello che hai ordinato, la preghiamo di contattarci via Email: info@ bottegadiMiribel.com o compilare il modulo di contatto entro 7 giorni lavorativi. Ti aiuteremo a risolvere eventuali problemi il più rapidamente possibile sostituendo l’articolo, una volta che l’articolo difettoso ci sarà stato restituito per posta.

GARANZIA
L’acquirente è pregato di controllare la merce in arrivo e ha tre settimane di tempo dalla consegna dell’ordine per presentare un’azione di garanzia, che non comprende il danneggiamento in seguito a contatto con agenti chimici, irritanti, ossidanti, o quando vi è una evidente non curanza del gioiello.
Durante questo periodo, il consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. Se i clienti non ottengono il risultato atteso, è possibile l’annullamento del contratto o il rimborso della diminuzione di valore.

SPEDIZIONI
Le spedizioni in Svizzera saranno eseguite dalla Posta Svizzera, per l’Italia da Poste Italiane.
Si prega di notare che potrebbe essere necessario pagare tasse doganali e/o dazi all’importazione. Le tasse sulle merci importate sono stabilite dal governo dello stato risiedente e sono a carico dell’acquirente. Per ulteriori informazioni, contattare l’ufficio doganale locale o il servizio postale per determinare.
Costi di spedizione in Svizzera e Italia:

Fino a 25 euro: 7.90 euro
Dai 25 ai 80 euro: 5.90 euro
Sopra 80 euro: gratuita

SUPPORTO
Per richieste di supporto e aiuto con gli ordini scrivere a info@labottegadimiribel.com